Qual a importância do ITIL na TI?
A biblioteca de serviços de TI, conhecida como Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é fundamental para promover uma gestão de TI melhor, com foco exclusivo nas necessidades de um cliente, sempre mantendo a qualidade. O modelo ou framework conta com uma
O que é a Biblioteca de Infraestrutura em TI ITIL?
Hoje vamos falar um pouco mais sobre Information Technology Infrastructure Library (ITIL), conhecido também em uma tradução literal como Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, um sistema poderoso para todas empresas que dependem de TI. O ITIL nada mais é
O que é um Catálogo de Serviços de TI?
O catálogo de serviços de TI é algo que pode mudar completamente a sua conexão com os usuários e também acabar com a abertura de chamados desnecessários, deixando a sua equipe de TI trabalhando em outros assuntos muito mais importantes
HarmonyOS o novo SO para smartphones
O mundo da tecnologia foi surpreendido na última semana por uma das maiores empresas de smartphones do mundo. Eis que a Huawei anunciou no último dia 09/08 o lançamento de seu próprio sistema operacional, o HarmonyOS. Esta é uma notícia fundamental
Construindo um plano estratégico de TI
Chegou a hora de mudanças em sua empresa e para isso será preciso construir um plano estratégico de TI, onde uma direção irá guiar o futuro de seu negócio para uma realidade ainda melhor do que a atual. O plano estratégico
O que é planejamento estratégico de TI
A TI é a área que mais evoluiu dentro de uma empresa nos últimos anos, onde sua presença é indispensável em praticamente todos os setores de uma empresa, bem como nos serviços oferecidos e atividades executadas. Assim a evolução da tecnologia