Qual a importância do ITIL na TI?
A biblioteca de serviços de TI, conhecida como Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é fundamental para promover uma gestão de TI melhor, com foco exclusivo nas necessidades de um cliente, sempre mantendo a qualidade. O modelo ou framework conta com uma
O que é a Biblioteca de Infraestrutura em TI ITIL?
Hoje vamos falar um pouco mais sobre Information Technology Infrastructure Library (ITIL), conhecido também em uma tradução literal como Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, um sistema poderoso para todas empresas que dependem de TI. O ITIL nada mais é